Témoignage Dr. Emmanuel Chatillon
Contexte
Serenn va nous aider à reprendre le contrôle et à reprendre en sérénité et en bien-être.
Je suis le docteur Emmanuel Chatillon, je suis chirurgien dentiste à Montauban, j’utilise depuis quelques mois le logiciel Serenn qui m’aide à maintenir le cadre dans mon cabinet. On me forme, je récupère des connaissances, j’essaye de les mettre en place, je les mets en place, mon équipe les met en place et puis au bout d’un moment, catastrophe, le naturel revient en galop et nous reprenons nos mauvaises habitudes.
sérénité
efficacité
de congés par an gagnées
Problématique
Le temps de travail, la productivité
Ça veut dire qu’on est plusieurs à travailler sur la même application en donnant des directions, donc on est plus puissant et plus fort de cette façon-là. Au cabinet dentaire, nous avons besoin chaque année de produire un chiffre d’affaires, mais ce chiffre d’affaires que nous devons produire varie dans le temps en fonction des vacances que nous voulons prendre ou que nous pouvons prendre, aussi des formations que nous voulons faire ou que nous pouvons faire et des fois des aléas de la vie.
Le logiciel Serenn va nous permettre de mettre un rapport entre d’un côté le chiffre d’affaires que nous devons faire et de l’autre côté le temps de travail effectif au cabinet. Et grâce à Serenn, j’ai pu comprendre que 30 minutes efficaces de travail par semaine pouvaient me permettre de compenser ça par deux semaines de vacances de plus dans l’année.
Serenn en se connectant va nous donner des indicateurs clés qui vont nous permettre de savoir si les choses ont été respectées. Comme ça, je peux adapter mon emploi du temps de façon dynamique. Les indicateurs clés que j’aime bien regarder, c’est les nouveaux patients, est-ce que j’ai eu assez de rendez-vous longs et si mon taux horaire est bien maintenu.
Aussi, Serenn va nous donner des conseils de façon très spécialisée. Ce qui est bien avec Serenn, c’est que la communication avec notre équipe est très facile. Comme j’ai pu le dire, déjà il est accessible partout et les actions à mener vont être très factuelles.
En effet, il est un peu complexe des fois d’expliquer qu’une journée est mal structurée. Il est difficile de comprendre les notions de taux horaires et les conséquences qu’ils vont avec. Serenn va permettre de synthétiser tout ça sur une seule page et de mener des actions.
Ce qui fait que notre activité d’identité très fluctuante en tant que dossier, grâce à Serenn, nous allons pouvoir maintenir le cap et la productivité, quel que soit le mois de l’année. On va pouvoir faire des scénarios et voir comment ils peuvent être mis en place dans le cabinet.
Je donne un exemple. Alors ça peut être des scénarios d’ordre professionnel. Par exemple, qu’est-ce que donnerait mon activité si j’avais une assistante en plus ? Je pourrais dire que ça dop un peu ma production, mais de l’autre côté, j’ai plus de chiffres d’affaires à générer pour pouvoir payer cet assistante.
Alors qu’est-ce que ça constitue ? Eh bien finalement, en jouant sur le temps de travail, sur la productivité, je vais pouvoir simuler ça. Je garde le cap, je garde la sérénité. Avant, quand j’avais pas Serenn, je passais beaucoup de temps sur des tableaux Excel.
Solutions
Toujours maintenir le fameux cap
C’est-à-dire que nous, chirurgiens dentistes, nous travaillons de plus en plus de façon groupée. On va pouvoir avoir des performances sur la société, sur l’entité totale, mais aussi on va pouvoir cibler chaque praticienne de façon différente.
Toujours maintenir le fameux cap. Ce que j’ai appris avec toutes les formations que j’ai fait, c’est que la connaissance va nous permettre d’anticiper. L’action, il est important de la déléguer et Serenn va nous permettre d’automatiser tout cela.
Bénéfices
Le logiciel Serenn va nous aider à reprendre le contrôle et à reprendre en sérénité et en bien-être
Le logiciel Serenn va nous aider à reprendre le contrôle et à reprendre en sérénité et en bien-être. C’est-à-dire que vous ouvrez une page internet, une page Google et que le logiciel est accessible partout, que ce soit un PC ou un Mac, que ce soit aussi sur un téléphone ou sur un Android.
L’application est accessible de partout, ce qui nous permet de travailler de façon asynchrone, c’est-à-dire que je travaille au fauteuil, je peux checker Serenn pendant que mes secrétaires et les assistantes peuvent aussi checker Serenn.
Grâce à Serenn, j’ai tout sur un seul outil et c’est tellement plus simple et plus pratique. Et en plus, je peux le partager avec mon équipe. Ce qui est bien, c’est que Serenn s’adapte à la structure de nos sociétés actuelles.
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